Supporto servizio SOC 24/7.
Il servizio di supporto SOC 24/7 assicura un presidio continuativo e italiano, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per la gestione degli eventi di sicurezza.
Un presidio attivo 24h su 24h.
Gli eventi di sicurezza possono verificarsi in qualsiasi momento e richiedere attività di verifica, analisi ed escalation anche al di fuori del normale orario lavorativo. Il supporto SOC garantisce una copertura continuativa per assicurare la presa in carico degli eventi e il coordinamento delle attività operative necessarie.
24/7
Presidio attivo in modo continuativo, inclusi orari notturni, weekend e giorni festivi.
Supporto italiano
Le attività di supporto vengono gestite attraverso un presidio italiano, mantenendo continuità nella comunicazione con il cliente.
Continuità operativa
Il servizio consente di mantenere un punto di contatto operativo anche durante eventi che si verificano fuori dagli orari ordinari.
Supporto operativo ed escalation.
Il servizio supporta la gestione degli eventi attraverso processi strutturati di presa in carico ed escalation. In caso di evento rilevante, il team analizza il contesto e coordina le attività previste dal processo di risposta.
Service Management.
Il supporto operativo è affiancato da attività di Service Management, finalizzate al coordinamento del servizio e al confronto periodico con il cliente.
Coordinamento del servizio
Gestione delle attività operative e dei punti di contatto tra cliente e team di supporto.
Verifica periodica del servizio
Condivisione dello stato del servizio e delle attività svolte.
Stato Avanzamento Lavori
Momenti strutturati di aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle eventuali aree di attenzione.
Valuta il supporto 24/7 per la tua infrastruttura
Confrontati con il team Cyber800 per definire modalità di presidio, supporto operativo e gestione degli eventi di sicurezza.