Crea più occasioni di interazione con la tua community.
Quando la relazione con il cliente si concentra sul core business, i momenti di contatto possono essere limitati. merx800 consente di integrare nuovi servizi neobancari nella customer journey, creando nuovi touchpoint e più occasioni di utilizzo nel tempo.
Porta nuovi servizi nella relazione con i tuoi clienti.
Integrare servizi neobancari e a valore aggiunto consente di estendere l’esperienza oltre il servizio principale e creare nuovi momenti di interazione con la community.
Più interazione
Crea nuovi touchpoint attraverso servizi utilizzabili anche oltre il core business.
Più continuità
Aumenta le occasioni in cui la community può tornare a interagire con l’ecosistema del brand.
Più rilevanza
Arricchisci l’esperienza con servizi più vicini alle esigenze e alle abitudini degli utenti.
Più interazioni, più conoscenza della tua community.
Le interazioni generate dai servizi possono contribuire a comprendere meglio comportamenti e abitudini degli utenti, creando le basi per esperienze e proposte più rilevanti.
Una relazione che evolve nel tempo.
merx800 accompagna la community lungo un possibile percorso che parte dall’onboarding e può svilupparsi attraverso utilizzo, engagement e maggiore continuità della relazione.
Più continuità, più possibilità di rafforzare la relazione.
Una customer journey più ricca può aumentare le occasioni di contatto con il brand e contribuire a mantenere la community più attiva nel tempo.